Notre offre grand comptes
En trois lettres: BSM
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LA Stratégie
Aligner les attentes utilisateurs et l'informatique
Notre démarche consiste en la mise en place de la gestion du SI en ligne en cohérence avec la stratégie de l’Entreprise.
L’informatique doit devenir un moteur de croissance pour l’entreprise et répondre aux besoins toujours nouveaux des utilisateurs.
Les solutions mises en place doivent permettre de passer de la supervision technique à la supervision par les services avec les engagements associés.
Nos savoir-faire
Nous travaillons sur le long terme avec nos clients dans un objectif d'amélioration continue.
Nous intervenons :
- En amont des projets: Audits (organisation, processus, technique), des états l'Art
- Au court des projets: Spécifications fonctionelles, techniques. Mises en oeuvre et Industrialisation.
- En aval des projets: Préparation d'améliorations. Coaching, formations, transfert de compétences. Optimisations et diminution des coûts d'exploitation.
Approche méthodologique
Nous assistons nos clients dans la mise en place de contrats de services (SLA).
Notre démarche, issue de nombreuses expériences et permettant de pérenniser l’existant consiste en :
- La définition de catalogue de services représentant les "savoir-faire"
- L’analyse des enjeux de l’Entreprise
- L’alignement des Hommes, des Processus et Technologies rendant les services aux utilisateurs
- La mise en place d’une relation Client/Fournisseur entre la DSI et ses utilisateurs /ses clients
Un seul objectif : Aligner les objectifs du SI pour que celui-ci soit un accélérateur de business.
Les solutions
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Nous possédons les expertises techniques nécessaires à la mise en oeuvre réussie des solutions de supervision BMC et notamment des solutions :
- BMC Performance Manager (PATROL) (OS et tous Modules)
- PATROL Enterprise Manager
- BMC Event Manager
- BMC Service Impact Manager
- PATROL Dashboard
- Foundation Topology Discovery
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Les équipes StratOrga possèdent les compétences nécessaires à la mise en oeuvre des solutions de supervision HP.
- La solution HP OpenView NNM (Network Node Manager)
- La solution HP OpenView Operation (HP OVO) et l’ensemble des Smarts Plug In (SPI) associés.
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Suivant les besoins exprimés et analysés, nous mettons en oeuvre des solutions de supervision basées sur des "logiciels du monde libre" tels que :
- Nagios pour la supervision technique d’infastructures et d’applications
- Cacti pour la mesure de qualité de service
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